Votre escape game à Nîmes : Palindrome, jeu d'aventure aux énigmes mystérieuses

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

IMPORTANT : Il est important d’arriver à l’heure prévu ; ni avant, ni après. Par respect pour les joueurs suivants, tout retard de plus de 10 minutes engendrera l’annulation de votre réservation et votre acompte ne pourra être remboursé.


Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions et les politiques ci-dessus » ou « J’accepte » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

 

ARTICLE 1 : APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente sont conclues

  • d’une part par la SAS ALT Escape Game immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le RCS Nîmes 835 098 583, ci-après dénommée « PALINDROME Escape Game »
  • et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://palindrome-escapegame.fr dénommée ci-après « l’acheteur ».

Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1er avril 2018.

 

ARTICLE 2 : OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de PALINDROME Escape Game et de l’acheteur dans le cadre de la réservation d’une activité décrite à l’article 3.
Toute prestation accomplie par PALINDROME Escape Game implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

ARTICLE 3 : PRÉSENTATION DE L’ACTIVITÉ
PALINDROME Escape Game organise et commercialise des sessions de jeux d’enquête grandeur nature en groupe de 3 à 6 personnes, en son établissement situé au 1950 avenue du Maréchal Juin – 30900 Nîmes.

 

ARTICLE 4 : DURÉE DE VALIDITÉ
Les réservations des sessions d’activité sont proposées pour une date et une heure précise avec un nombre limité de participants.

 

ARTICLE 5 : COMMANDES & RÉSERVATIONS
L’accès aux installations et services de PALINDROME Escape Game s’effectue uniquement après réservation sur le site internet https://palindrome-escapegame.fr.
L’acheteur effectue sa commande en sélectionnant le nombre de participants, une date et une heure pour une session, renseigne ses coordonnées et valide le tout en effectuant son paiement par carte bancaire.
La réservation d’une session d’activité est effectuée pour une date et une heure précise, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation effectuée pour un nombre de places limitées est actualisée en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de PALINDROME Escape Game.
Les données enregistrées par PALINDROME Escape Game via son service de paiement en ligne constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par PALINDROME Escape Game dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant PALINDROME Escape Game.

 

ARTICLE 6 : TARIF & PAIEMENT
Les tarifs sont affichés sur la page de réservation du site web https://palindrome-escapegame.fr.Les tarifs mentionnés par PALINDROME Escape Game sont en Euros (€), toutes taxes comprises en tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA sera répercuté sur le prix, à l’exception des sessions déjà réservées.
PALINDROME Escape Game se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les sessions réservées sont facturées au prix en vigueur lors de la réservation.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que PALINDROME Escape Game serait amené à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge de l’acheteur de certaines prestations.
Le règlement d’une réservation s’effectue par carte bancaire; soit au comptant (paiement intégral de la partie lors de la réservation), soit en versant un acompte de 25€ (solde à régler sur place avant le début de la partie, espèces et CB acceptés).
Des cartes-cadeaux et bon de réduction libellés en Euros (€) édités par PALINDROME Escape Game peuvent servir de moyen de paiement.

 

ARTICLE 7 : ANNULATION
Aucun remboursement ne se sera effectué en cas d’annulation d’une session par l’acheteur.
Par ailleurs, l’article 121-21-8 du Code de la Consommation ne prévoit pas de délais de rétractation pour la réservation d’activités de loisirs sur Internet.
Une session n’est pas échangeable avec une autre.
En cas d’annulation d’une session de la part de PALINDROME Escape Game, l’échange sur une autre session ou le remboursement intégral sera proposé. PALINDROME Escape Game s’efforcera de prévenir l’acheteur dans les meilleurs délais.
En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur la session réservée, PALINDROME Escape Game se réserve le droit d’annuler cette session, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

 

ARTICLE 8 : ACCÈS AUX INSTALLATIONS & RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Chaque partie est organisée pour un groupe de 3 à 6 personnes, pour une durée de 60 minutes.
Auxquelles s’ajoute un briefing et un débriefing de 10 minutes chacun pour chaque session de jeu.
Les groupes de participants doivent se présenter dans le mesure du possible au complet à l’heure prévue. Si l’équipe n’était pas complète PALINDROME Escape Game impose un minimum de 2 participants pour débuter la session sans que les autres places ne soient remboursées.
Les sessions de jeu sont proposées en français et en anglais.
L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus non accompagnées. Les personnes mineures peuvent accéder aux installations à partir de 14 ans, à condition d’être accompagnées d’une personne majeure.
PALINDROME Escape Game se réserve le droit de demander une pièce d’identité en vu de contrôler l’âge des participants.
Les personnes présentant une déficience visuelle ou auditive peuvent accéder aux installations si elles font partie d’un groupe comprenant au moins une personne sans handicap.
Les personnes présentant un handicap moteur peuvent accéder en toute liberté aux salles de jeux.
Il est interdit de boire ou manger dans les salles de jeux.
Il est strictement interdit de fumer dans tout l’établissement.
L’accès aux animaux est interdit dans nos installations.
Les joueurs pourront déposer leurs vêtements dans un espace vestiaire prévu à cet effet.
Les joueurs seront amenés à manipuler des objets et installations, il est strictement interdit de les casser ou de les détériorer.
Les photos, enregistrements vidéo et sonores sont interdits dans les salles de jeux.

 

ARTICLE 9 : DONNÉES PERSONNELLES
En réservant une session sur le site internet https://palindrome-escapegame.fr, certaines données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement de la réservation sont collectées. Les données personnelles désignent les informations qui concernent une personne physique et qui sont communiquées volontairement par cette personne.
PALINDROME Escape Game ne transmet, cède ou loue à aucun tiers les données personnelles qui lui sont communiquées sans dans les cas prévus par le loi.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, écrivez au siège social de ACMP PRODUCTION.
Une photographie de votre groupe vous sera proposée en fin de partie. En acceptant ces conditions générales de vente, vous autorisez PALINDROME Escape Game à publier cette photo sur le site internet https://palindrome-escapegame.fr, ou tous réseaux sociaux de la propriété de PALINDROME Escape Game. Si vous ne souhaitez pas que votre image soit utilisée par PALINDROME Escape Game, vous devez de votre propre initiative, manifester votre intention auprès de PALINDROME Escape Game.

 

 

ARTICLE 10 : INFORMATION & RÉCLAMATIONS
Pour toute information, question ou réclamation, l’acheteur peut s’adresser à PALINDROME Escape Game en écrivant au siège social.
Pour toute information ou question, l’acheteur peut s’adresser à PALINDROME Escape Game par mail à contact@palindrome-escapegame.fr

 

ARTICLE 11 : LÉGISLATION & LITIGE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le tribunal compétant est celui situé dans la ville du Registre du Commerce et des Sociétés où est enregistré PALINDROME Escape Game.